Foire aux questions
Tout sur les codes radio Renault et Dacia
Le code PRE est un code d'identification unique utilisé par Renault (et Dacia) pour calculer le code radio. Ce code se trouve sur un autocollant dans votre voiture — presque toujours derrière la boîte à gants ou au dos de l'autoradio après démontage. Le code est composé de lettres et de chiffres, généralement de 7 à 12 caractères.
En moyenne, dans les 60 secondes suivant un paiement réussi, vous recevrez le code radio par e-mail. Le système calcule le code de manière entièrement automatique. En pratique, c'est souvent plus rapide.
Si le code ne fonctionne pas, vous avez droit à un remboursement intégral. Vous pouvez également nous contacter via notre page de contact — nous vérifierons le code PRE et enverrons un code corrigé si nécessaire. Notre garantie s'applique toujours : code correct ou remboursement.
Oui, Dacia est une marque filiale de Renault et utilise exactement le même système de code PRE. La procédure de demande de code est identique pour les deux marques. Nous prenons en charge tous les modèles courants Renault et Dacia de la période 1997–2020.
Mettez le contact. L'autoradio affiche « CODE » ou « —- —- ». Utilisez les touches de présélection 1 à 4 pour régler chaque chiffre. Appuyer plusieurs fois sur chaque touche augmente le chiffre. Confirmez le code à quatre chiffres complet avec la touche MODE, OK ou de confirmation. Sur les systèmes Media Nav ou Carminat à écran tactile, saisissez le code via l'écran tactile.
Après trois tentatives incorrectes, la plupart des autoradios Renault se verrouillent pendant 1 heure. Laissez la voiture en marche ou maintenez le contact en position « ON » jusqu'à l'expiration du temps de blocage. Ne coupez pas à nouveau le contact sinon le délai d'attente redémarre. Saisissez ensuite le code correct.
Non, le code est lié en permanence à votre autoradio spécifique et ne change jamais. Après toute interruption d'alimentation (déconnexion de la batterie, batterie à plat), vous pouvez saisir à nouveau le même code. Conservez donc le code en lieu sûr.
Les très anciens modèles (avant 1997) avec un autoradio Blaupunkt ou Philips séparé ne disposent pas du système de code PRE. Les modèles plus récents avec R-Link 2 (Megane IV, Kadjar) sont liés au VIN et n'ont plus besoin d'un code radio traditionnel. La Renault Clio I (avant 1998) avec autoradio Blaupunkt est également hors système.
Oui, le code PRE est lié à l'appareil radio, pas au propriétaire. Tout propriétaire peut demander le code radio via l'autocollant PRE dans la voiture. Vous n'avez pas besoin de preuve de propriété ou d'un autre document.
Update List est l'autoradio simple avec des boutons physiques et un petit écran, présent dans la plupart des modèles Renault et Dacia de 1997–2015. Media Nav est un système de navigation à écran tactile avec un écran plus grand. Carminat (et Carminat TomTom) est un ancien système de navigation intégré présent dans la Laguna, la Scenic et la Megane. Les trois utilisent le système de code PRE pour les codes de sécurité.
Oui, nous traitons les paiements via Stripe, un prestataire de paiement certifié qui utilise un chiffrement SSL aux normes industrielles. Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Vous pouvez payer par carte bancaire et d'autres méthodes courantes.
Si l'autocollant dans la boîte à gants n'est pas lisible, retirez l'autoradio à l'aide de clés d'extraction DIN. Vous trouverez ces outils dans un magasin d'accessoires auto pour quelques euros. Au dos de l'autoradio se trouve toujours un autocollant avec le code PRE et le numéro de série. Cela fonctionne pour pratiquement tous les modèles Renault et Dacia.
Absolument. Le code PRE est valable quel que soit le propriétaire. Beaucoup de clients sont précisément des personnes qui ont acheté une Renault ou une Dacia d'occasion dont le code radio n'a pas été fourni ou a été perdu.
Oui, notre service est disponible 24h/24, 7j/7 via internet, même depuis l'étranger. Tant que vous pouvez lire le code PRE et que vous avez accès à internet, vous pouvez utiliser le service. C'est particulièrement pratique si votre batterie est à plat en vacances.
Contactez-nous via notre page de contact. Nous pouvons calculer un code pour la plupart des modèles Renault et Dacia dotés du système de code PRE, même si le modèle n'est pas spécifiquement mentionné. Indiquez la marque, le modèle, l'année et le code PRE dans votre message.